作者：罗丽
单位：黑龙江运建集团，黑龙江 齐齐哈尔 161000
摘要：随着经济的快速发展，市场竞争越发的激烈，企业处于激烈的市场竞争当中，为了更好的生存和发展，在不断强化自身生产 经营管理水平的同时，还要加强企业的工会工作。工会作为重要的基层组织，是党联系群众的重要渠道，也是企业领导与员工联系的纽 带。基层工作主席作为工会的领导者，职工群众的代言人，需要在工作中能够得民心，顺民意，做一名与群众贴心的基层工会领导者，赢得 企业员工的信任和支持，从而使其各项工作能够得以顺利开展。
关键词：工会；工会主席；群众；贴心
工会在企业的发展中具有极为重要的作用，工会主席的工作涉 及方方面面，其具有广阔的空间和舞台，可以任其才华的施展。基层 工会主席，其在集团公司工会的领导下进行各项工作的开展。由于 其作为企业职工的代言人，所以要当好一名基层工会主席不容易， 要做一名群众贴心的基层工会主席更难，因此基层工会主席需要在 工作中扮演好自己的角色，做职工的贴心人，关心员工的疾苦，了解 员工的想法，协调好员工与企业之间的关系，维护好员工的合法权 益，为企业的健康、稳定发展奠定良好的基础。
1 基层工会主席的角色定位 1.1 维护企业职工的合法权益 作为一名基层工会主席，需要其在工作中更好的履行好自身的 职责，为职工服好务。基层工会主席承载着全体职工的重托，其需要 在党支部会议上为职工说话和办事，主动对职工群众的思想动态及 职工关注的重要问题进行反映，从而使党组织能够更好的掌握基层 的真实情况，了解一线员工的呼声，更好的解决一线员工的需求。
1.2 作为职工的代言人 基层工会主席作为职工的代言人，需要了解职工的疾苦，及时 解决困难职工的生活，维护职工的合法权益，深入到职工群众中去， 了解职工的意见和呼声，并将其向企业领导和决策层进行反映，从 而在企业的各项改革措施中得以将职工的需求更好的体现出来。
1.3 从生活上、感情上关心职工 工会作为职工自己的组织，其可以称之为职工之家，而工会主 席不仅仅作为工会的领导人，还是职工的家人，所以需要充分的融 入到职工中，避免与职工之间存在距离感，这样职工才能将工会主 席当成家长，与其交流谈心，在有疑惑或是矛盾纠纷时及时与工会 主席进行交流，并由工会主席出面进行调解。在职工有困难时，工会 主席作为家人能够与职工站在一起，帮助职工排忧解难，为职工解 决实际生活及工作中遇到的难题，为职工办实事，这样不仅能够更好的提升工会主席的自身形象，而且还能够赢得职工的信任和支 持，使其成为职工的主心骨。
1.4 精通企业管理工作 近年来，企业面临着激烈的市场竞争，企业内部环境和外部环 境都发生了较大的变化，作为企业基层工会主席，其不仅需要熟悉 工会工作，而且还需要对法律、经济和企业管理等专业知识进行熟 识，这样才能更好的为职工和企业服务。当前企业职工思维方式发 生了较大的变化，其在解决问题和决策上对于带来主观性质的方式 很难接受，这就需要基层工会主席的工作要具有科学性和预见性， 这就需要在其工作中不仅要深入到生产一线，而且还要对自身知识 结构进行拓展，这样才能更好的代表企业的职工，确保企业职工利 益与企业利益实现统一。
2 做一名群众贴心的基层工会主席需要具备的素质 在当前新时期，企业对于基层工会干部的评价已不仅仅看重其 能力，还对其工作方法的创新、为职工服务的质量等多方面都有了 更高的要求。所以基层工会主席要想做一名与群众贴心的领导人， 则需要不断的强化自身的能力和素质。
2.1 具有大局意识 工会的主席是服务于企业发展的全局，因此其工作方向应当适 应企业大局，扮演好基础管理机构角色，充分发挥其基层管理干部 特色，以企业任务为中心，充分开展工作，调动起职工的积极性，并 充分的发挥其主观能动性，使得职工能够为企业的发展发挥其最大的助力作用，促进发展。 首先，组织职工进行各种同劳动有关的竞技活动，使得职工能 够从自身出发，想方设法克服困难，努力完成工作，坚定工作信念； 其次，组织各项职工培训活动，通过一些学习班以及优秀个人的活 动，培养职工综合素质，通过岗位学习的方式，增强职工的专业技术 以及岗位相关技能，以企业需求为工作目标，充分适应企业发展环 境，通过实践，以大局为工会工作开展的前提基础，能够得到职工拥 护和支持，同时也能够得到党政信任。
2.2 创新意识 社会形势不断的发展以及进步，工会也应当追求创新发展以及 意识形态的提高，只有如此才能够与时俱进，同时代的发展同步。工 会主席在创新上，应当时常换位思考，以辩证的思想看待问题，突破 思维界限，在工作中寻求创新，通过开展相关主题活动，提高工会工 作的娱乐性、群众性，除了定期举办的大型综合活动之外，还应当以 基层为单位带动群众、基层职工参加一些具有教育性的娱乐活动。
2.3 团队意识 搞好工会工作，既要依赖工会主席的运筹帷幄，更要依靠团队 成员的团结奋斗。离开团队的力量，一个人不可能独自成功。不论是 团队或个人，都要有为之奋斗的目标，没有明确的目标，就会使团队 和个人迷失方向，丧失斗志。为此，作为基层工会主席需要每年都提 出一些主要工作目标，诸如劳动竞赛、民主管理、维权机制、企业文 化等方面的目标，没有特殊情况，坚持目标不变，决心不变，力度不 减，让团队不受干扰，集中精力为完成既定目标而努力工作。
在工作中推行“以人为本”的管理，与广大职工结成既是领导又 是朋友的双重关系，经常与他们推心置腹地交换意见，帮助他们设 计自己的发展方向，解决他们的思想问题和具体困难，调动他们的 积极性，取得他们的信任和支持。在当前经济改革向社会改革过渡 已成必然趋势。企业基层工会只有顺应时代要求，加强自身建设，关 注民生，推进和谐，切实维护最广大职工群众的根本利益，调动最广大职工群众的工作积极性，企业才能得到更好的发展。工会作为基 层管理的重要机构，不但起到了管理的作用，最重要的是平衡企业 内部结构，所以需要充分的发挥企业工会主席的职能作用，使其成 为群众的贴心人，这样才能确保工会在基层的管理中收到预想的结 果。
3 结论 目前我国处于经济发展的最关键时期，企业面临着重要的机遇 和严竣的考验，企业为了更好的生存和发展，则需要适应当前时代 的要求，更好的发挥企业基层工会的重要作用。企业基层工会主席 在企业中发挥着民主化管理职工及带头的作用，可以在基层中树立 起积极的思想和良好的团队意识，基层工会主席不仅作为职工的领 导，而且还是职工的朋友，指导职工的工作，又在生活中对职工进行 关心和帮助，从而使其成为职工的贴心人，有利于职工更好的发挥 主人翁精神，为企业的发展努力工作。
参考文献
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